Digitale Plattformen und Behörden arbeiten immer häufiger zusammen. Eine Analyse dieser Partnerschaften kann dazu beitragen, den Einfluss dieser Plattformen auf die städtische Verwaltung und die Marktgrenzen zu verstehen. Dieser Artikel untersucht deshalb am Beispiel der eBay Deine Stadt-Initiative die Legitimationsprozesse, die mit solchen Kooperationen einhergehen. Mit dieser Initiative will eBay Kommunen bei der Einrichtung lokaler Online-Marktplätze unterstützen und Einzelhändlern bei der Digitalisierung helfen. Auf Grundlage qualitativer Experteninterviews mit kommunalen Akteuren und einer quantitativen Befragung von Einzelhändlern, die auf der eBay Deine Stadt-Plattform gelistet sind, liefert diese Studie mehrere wichtige Erkenntnisse: Sie verdeutlicht die gemischten Resultate der eBay Deine Stadt-Initiative und trägt zur Diskussion über die Legitimation der Plattform als Reaktion auf den Niedergang des traditionellen Einzelhandels bei. Die Studie zeigt die Rolle von Kommunen und staatlichen Institutionen beim Entstehen eines Narrativs, wonach die Plattformen als Problemlöser auftreten, und unterstreicht das Fehlen einer strategischen Planung seitens der Kommunen bei der Zusammenarbeit mit digitalen Plattformen: einige städtische Akteure fördern deren positive Wahrnehmung vor Ort und legitimieren damit möglicherweise eine zunehmende Plattformisierung. Die Studie identifiziert die institutionelle Arbeit als zentral für diesen Legitimationsprozess und verdeutlicht eine Tendenz zur allgemeinen Validierung von Plattformen.
© Institut für Klimaschutz, Energie und Mobilität – Recht, Ökonomie und Politik e.V.
